东风本田CR-V行驶中变速箱顿挫严重

投诉编号:【117946】 投诉时间:2015-11-27 13:48 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2015款 2.0L 两驱 经典版

投诉内容:

本田CR-V 2.0 5at自动挡40-50码一窜窜走搓板路一样。顿挫4-5次。赶紧加油门上2000转就减轻。每到此段转速和时速就顿挫一窜窜的。冷车明显。热车也有,但不明显15年9月6日买的15款本田cr-v 2.0经典5at自动挡变速箱。15年10月29日出现冷车平路和爬坡在40-50码时速转速1700转附近出现非常明显的顿挫。同日找到君通4s店提报故障申请检查维修。填故障单。一直没有解决。后投诉到本田800售后电话之后的一个月连续试车测了三次变速箱数据上报厂家,在11.26日告知是变速箱里的液力变矩器问题需要更换。要拆下发动机和变速箱分离变速箱。更换液力变矩器。对此问题前前后后一个月才给了此答复。车主我不同意拆解变速箱。按照三包法此车是在不到两个月出现的变速箱故障,厂家也认定为此故障为变速箱的主要部件液力变矩器故障导致的。按照汽车三包法:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。完全符合三包法要求。车主强烈要求东风本田厂家按照三包法要求给顾客更换变速箱总成。

投诉回复:

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