投诉编号:【117921】 投诉时间:2015-11-27 10:04 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 豪华型 国V
新车购买一个多月后出现间歇性刹车异响(吱吱声),特别是过通道时声音比较刺耳,多次主动跟4S店联系,4S要求首保时跟换厂家新刹车弹片,但是昨天再次联系4S时,对方又改口称需要先打磨处理,处理后再次出现问题再考虑其他方案。从市场反映的情况来看,打磨刹车片明显无助于解决该问题,明显是弹片设计或者材质有缺陷,4S仍固执地要求先打磨,对长安公司的售后服务态度和诚恳度表示极大质疑。同时最近跑高速的时候发现驾驶室门板存在漏风的情况,速度超过100时就明显感觉有风从门板A柱下灌入,希望厂家能抱着真诚的态度对待消费者,要想发展就必须踏实做事,敷衍了事的态度终究害人害己,比较再好的广告比不上老百姓的口碑。最后希望厂家能出面与4S沟通,及时处理该问题。
长安乘用车厂家回复:现在已经邀约用户到店处理车辆问题,用户也表示同意。
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