雪佛兰创酷冷却液水壶出现裂纹 刹车异响

投诉编号:【117050】 投诉时间:2015-11-19 22:21 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱 舒适型 5座

投诉内容:

车子跑了5600多一点!发现防冻液水壶有裂纹,至电4S,回复说要开去看看,看厂家给不给换。我说我可以拍图片给他们,已确认很多裂痕了,这样我们消费者可以少跑一趟,回答是:水壶没有现货,不接受图片,而且要让工厂鉴定能不能换。这就郁闷了,这是质量问题,怎么能说是给不给换呢?要是在行使中水壶裂纹破了,没发现,发动机不是完了吗?而且这个问题不是个案!各大汽车论坛上都有人在反应这个问题,很多车主都有类似问题。这已经成为一种通病了,江苏华海雪莱汽车销售服务有限公司做法非常不负责任,另外一个问题,慢起步时放刹车有异响,新车时就有,当时找他们售后,说新车都要磨合,磨时日子就好了,可是现在5600多公里了,问题依然存在,怀疑是不是车存在质量问题,厂家和4S店应重视问题,不应无视消费者的权益,要求消费者来回往返4S店,鉴定、等待、再换货。强烈要求4S店和厂家承担维修费用或者防冻液盒及尽快处理,避免待后续的问题持续发生及安全隐患的严重性!

投诉回复:

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