投诉编号:【114148】 投诉时间:2015-10-26 21:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2013款 2.4L SIDI 自动 领先舒适型
5月2日从购买一辆别克君越2.4LSIDI领先舒适型汽车,之后,问题不断。买车后在高速路上跑了200多公里,下高速后发现轮胎起包,随就近将车开到4S店:平凉恒信通顺汽车销售服务公司,并拨打上海别克售后服务中心400电话,扯皮数月,将问题推给轮胎厂家了事。之后某天下雨,车顶竟然漏水,左侧前立柱多半都湿了。某末晚上,车行止半路,车灯竞出现散光,车前一片黑,次日去4S店调灯光,竞说无法调,要我去找一家汽车修理厂找人调(这就是售后的水平)。车驾驶座椅枕头卡不住,只能放在最前面,无法后移,顶在头上,造成驾驶时后背无法靠在座椅上,着实难受。10月5日启动时,中控屏不亮,去4S店后,找谁都没人理,近1小时后,那个摆弄电脑的人,在我多次询问下,很不情愿地说,先交300元,再安排人检查。我问交的是什么钱,那人好说不清楚,在我多次质问下,叫来一名技术人员检查,先查保险丝正常,后打打开中控盖,测屏后线头供电正常,说屏坏了,要换屏,要我与售后协调。找售后时,售后却说,我们技术力量有限,不能确定是不是不屏坏了,要我去西安找一家4S店检查。这个问题复杂吗?请问题比这个更复杂的故障售后如何维修?这就是别克的维修水平吗。虽说一保二保免费,一保时做得还算过得去,可二保时,只换了机油,换机油时,油还在流就拧上镙丝,草草盖上车盖了事,我问售后起码应吹一下空滤吧,那个做保养的第二打开车盖,取出滤芯在地上括了括了事。这就是别克的保养!
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