长安铃木启悦方向机异响服务态度差

投诉编号:【112746】 投诉时间:2015-10-16 09:27 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:启悦 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒享型

投诉内容:

方向机异响购车2个月在2000公里时就出现轻微的转向异响,3000公里时严重异响,到广州4S店维修,4S店未按大部分地区的做法更换方向机,只是涂黄油了事。10月份再次出现异响,4S店声陈是正常情况。启悦方向机异响是共性问题,只涂润滑不能解决问题现又出现异响,但4S店不予承认,目前在使用中非常担心转向系统会有严重问题发生,希望长安铃木正视问题。

投诉回复:

长安铃木厂家回复:从目前服务站对该车的检查情况来看,用户车辆还不能判定为故障现象,后续服务站会持续跟踪用户车辆使用情况。

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