一汽大众宝来后桥故障导致两后轮吃胎

投诉编号:【111041】 投诉时间:2015-09-29 22:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2013款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

2015年3月我去做保养的时候,里程数3.7万公里。例行轮胎交换,交换后发现车速上60码发动机舱异响,以为发动机问题。第一次去4S点居然没发现是轮胎问题,诊断为前轮轴承换,于是去了三次更换完后,仍然异响。技术总监才发现为轮胎吃胎,内侧磨损。恢复保养前轮胎位置,异响消除。在更换轴承的过程中,方向盘跑偏。未做四轮定位,诊断错误,浪费我四天时间不说,车子前轮都拆了一遍。而且方向做跑偏,技术总监直接把我方向盘盖拔出,调整方向盘。气愤中,要求做四轮定位不给做,。无奈之下我自己在外协轮胎店做的四轮定位。而且把我前轮的定位块去掉一个,在更换完轴承后,发现轮胎异响,发现定位块配重块用螺丝刀翘掉一块,说不影响。我现在开110码方向盘抖动。太郁闷了。现在轮胎内侧吃胎怎么解决?轮胎问题,不从根本解决问题。我换完新轮胎吃胎怎么办?不把吃胎的原因找到,4S店说轮胎不在质保范围就完事了?这就是你们大众、一汽的售后态度?2015年8月我去绵阳倍尔店给我检查确实后桥后边外倾1°57分。我有照片,且我在固特异轮胎专卖店四轮定位,也是1°26分。倍尔给我申请索赔,但是等了一个月,说让我联系景洪。景洪不管,我投诉400和一汽售后,一直都不给解决。

投诉回复:

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