长安铃木启悦变速箱换挡顿挫严重

投诉编号:【108401】 投诉时间:2015-09-07 08:07 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:启悦 投诉车型:2015款 1.6L 自动 乐享型

投诉内容:

起步时加大一点油到二千转时一挡升二挡顿挫很严重,好像追尾一样,整个人都跳了一下,很不舒服。车是1月份买的,开了13000公里,在二千公里的时候出现问题,去了4s店,帮我全部检查一遍,没有解决,说把数据传给厂家再答复,七千公里去保养时,4s店初始化电脑,问题解决了,但是开了一个星期,走了一千公里左右,问题又出现了,一万公里时候又去4S店,也是用电脑重置一下,又可以了,可是行走一千公里左右,问题又出现了,问4s店,答复是厂家都无有出解决方案。现在用车起步只可以很慢,等一挡升了二挡再敢加油走,二挡以上升挡无问题。

投诉回复:

长安铃木厂家回复:我司已对该用户反馈的车辆使用情况给予关注跟进中,敬请用户暂按服务站指导的操作方式进行。

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