上汽通用别克君越变速箱故障

投诉编号:【108244】 投诉时间:2015-09-05 21:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪雅版

投诉内容:

变速箱平时出现顿挫,由于平时就是上下班使用,每天10公里,也没怎么在意。9月3日放假,上高速在行进中出现D挡闪烁,故障灯亮,到服务区检查后,维修人员说问题不大可以开,然后上高速出现不升挡现象(不能换挡),只能低速行走,发动机高速,咨询4s,最后找朋友就近拖到山东省莒县别克4s店,我们开朋友车继续旅程。4s检查变速箱内部零件损坏,需要维修,报价15000左右(因为我现在已经回家了,4s店仅电话沟通,朋友去看过)。经过咨询,这款车出现变速箱问题较多,通用曾延保,延保期到今年9月1日前,这辆车原来是我弟弟开,他开到8w公里,我接过来两年,就开了1w多公里,延保期刚刚结束2天,如果早上高速肯定早出问题了。变速箱密封,按时保养,不是质量问题能出现故障,要求免费维修。已经联系客服,人家的售后服务表示无法就这个问题给予我们满意的解决方法,只能自费,可以联系4s工时费给予优惠。4s来电修好了,维修费等共计1w多,可以提车了,烦请贵网维护车主合法权益,责成厂家承担相应责任。

投诉回复:

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