长安CS75离合器片烧了 离合器总泵坏了

投诉编号:【107599】 投诉时间:2015-08-30 13:19 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 领先型 国V

投诉内容:

我的新车长安CS75手领先版于2014年12月3日购车12月5日注册上牌,目前行驶18000公里。在2015年8月28日去公司送货的路上,突然挂任何挡都没有动力了,联系4S店说离合器片烧坏,之前挂挡不顺畅,有时候倒挡和一挡要挂好几次才成功,在8月15号左右,在高速路上突然离合器踩下不回位了,联系4S店说离合器总泵坏了,8月26号车子启动和换任何挡位车子整车发抖,联系4S店把发动机火花塞全部换了,问题也没有解决,所产生费用都要由我自己承担。4s店说个人操作不当所致离合器烧坏,理由是什么?我是07年的驾照,这是购置的第二辆车,之前那两也是手动挡,开了7年也没有烧过离合片,试问一下,CS75的离合器片就这么脆弱吗,可气的是去年年底我首保的时候跟4S店提及过车头焦臭很重,4S店检查后跟我说可能是离合器片由问题,说现在不用换,等挂挡不进或开不动了再换,哎、离合器总泵和火花塞寿命就这么短吗,那以后谁还敢支持国产车。4S店说离合器片,压盘,飞轮、工时费合计3000元左右,自我感觉很冤,这本身就是车的质量由问题,却要赖在我们消费者头上,我就郁闷了,你们3年6万公里保修承诺,是要保修些什么嘛,8个月18000公里离合器烧了,离合器总泵和火花塞坏了,难道质量如此的不让人放心吗?我很不郁闷,所以投诉,希望得到你们的帮助,答复与支持。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:服务站已联系用户协商处理车辆问题,并耐心为用户解释车辆零部件的三包期。

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