投诉编号:【107068】 投诉时间:2015-08-25 11:57 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版
本人迈锐宝在正常行驶过程中轮胎严重起皮,到深圳雪佛兰4S店进行拍照索赔结果遭固特异厂家推卸责任拒绝索赔!事后本人在各大网站搜索迈锐宝使用的固特异轮胎质量问题,结果都跟我有类似情况!为此本人特意到深圳两家4S店寻求专业解答!其两家4S店分别为:“大兴雪佛兰以及标远雪佛兰”得到专业维修师傅以及售后经理的解答让人大吃一惊!两家4S店的专业的解答竟是:几乎每天都有车主到我们4S店因为固特异轮胎起皮或胎壁鼓包遭到投诉,轮胎是固特异生产的,我们4S店也百般无奈!4S店的专业温馨提示竟是“使用固特异轮胎要注意了,胎壁很薄橡胶质量我们也不好说想必你们车主也看到了,为了安全还是换别的牌子轮胎吧”我想问问你们固特异厂商你们的轮胎质量出现问题凭什么把这些问题以及费用推卸到我们车主身上?所有的车主都不会开车?所有车主在正常行驶过程都不会保养轮胎?你们固特异的回复只有“外力受损”搪塞推卸责任!作为消费者以及一名律师的身份这是原则性的问题!如你们固特异的这种不负责推卸的态度,本人必将维权到底!希望你们固特异厂商以及雪佛兰能给我解决方案而不是再次忽悠!
固特异轮胎厂家回复:故障鉴定为非质量问题,已沟通4S店协助处理。