东风风神AX7座椅的金属件表面有锈蚀

2015年7月上旬，本人发现车辆主、副座椅与座椅滑道之间的4个连接金属冲压件表面未作喷涂等任何表面处理，并已出现锈蚀现象，本人认为属于严重的质量问题（照片容量较大，上传未成功）。7月22日，本人在4S点进行保养时将该问题通告服务人员，4S店答复未发现和处理过类似问题需要和厂家反馈后进行答复。8月21日服务人员答复：(4S店的单方处理建议）一周后给予对问题件进行更换的处理意见。至8月23日，本人仍未得到厂家关于此问题的任何解释和回复，因此本人对4S店的处理意见并不能完全接受。针对此类严重的质量问题，本人需要得到厂家的解释和答复并不显过分，因此特在贵网投诉，期望得到厂家的重视和答复。