一汽大众宝来新车天窗异响4S店处理缓慢

提车不到一周，天窗出现异响，首次开车到四川华星维修，维修员给我检查说是天窗卡子掉了，给我安上去后天窗没有异响，维修完成后我找售后备案，结果售后人员拒绝填备案记录。维修后才开两天天窗又出现相同问题，异响严重，于是将车开到购车4S店检查，这次我将情况与维修员描述后，维修员坐上车后拍了下天窗，就确定天窗轴承损坏，需要更换天窗，于是等待4S店给预定天窗。我需要投诉以下几点：1、购车时4S店没给予完整的汽车检查，天窗有质量问题也没检查出来或者是检查出来了没有与我详细说明。2、华星大众售后不给开备案记录。3、曙光售后处理缓慢，目前没通知天窗到货情况。4、希望能给予最好的解决方案，希望维修后必须所有附件都与新车没有区别，不能因为这次维修出现其他故障。