一汽大众宝来新车右侧座椅胶垫下积水

投诉编号:【105906】 投诉时间:2015-08-14 11:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

本人于2015年6月1日在成都广汇申蓉购得一辆2014款1.6L手动舒适版的大众宝来车,提车回家一月后,发现右侧两个座位下方脚垫积水,自行处理后未注意,8月上旬再次发现右侧两个座位下方积水,才引起注意,开到4S店后,工作人员说需要5个工作日检查和处理。本人存在以下问题:1、新车积水,属于车辆自身质量问题,将不合格产品上市出售本身就是一种欺诈行为。2、本人要求厂家或销售方给予合理解释。(销售方给予解释:新车难免出现问题,只是我运气不好,刚好提的车辆就有问题,请问这个能否这样解释和推脱责任呢?哪谁提到有问题的车辆那就属于运气不好了?)3、本人提出更换车辆要求,销售方不予接受,只给予维修。请问我就该为厂商的瑕疵买单吗?请相关方给予该问题的合理解释和做出有诚意的处理方式。

投诉回复:

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