雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮存在安全隐患

投诉编号:【106329】 投诉时间:2015-08-18 21:02 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2014年1月份购入上海通用雪佛兰牌迈锐宝2013款2.4自动豪华型轿车,行驶约一万公里后发现原车装配的固特异安节轮轮胎22555R17型胎面开始出现不规则掉皮暴屑的情况,与当地三合雪佛兰4S联系后,店家以情况还不严重再开开为由不予解决,之后多次到店未果。后本人于2015年8月14日再次到4S,要求店方售后索赔人员拍照并与通用厂家沟通解决。但2015年8月18日接到4S电话反馈,称该情况固特异厂家不予赔偿更换。本人已查阅相关信息,得知较多同型号2013款迈锐宝车友在车辆使用中均存在轮胎掉皮暴屑的问题,胎噪明显增大,不是正常使用磨损所致,且有众多索赔先例,并非个案。而上海通用以固特异厂家不予赔偿更换的理由搪塞消费者,回避轮胎存在安全隐患的事实,本人觉得实在难以接受。希望贵网对消费者的维权诉求给予重视和援助。另该车发动机高压油泵存在渗漏问题,经两次处理仍未解决,也望贵网一并给予维权支持,谢谢!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。

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