上汽通用别克君越固特异轮胎起皮

2万公里发现两只前轮轮胎起皮，4s店也认为是质量问题，并表示此前发生过类似情况，厂家也赔偿过，并积极配合我索赔，但两次上报大连固特异轮胎厂家，要求更换轮胎，厂家均与拒绝。我上网搜索，发现固特异轮胎有很多用户在投诉，基本都是在2万多公里发现轮胎起皮，有的区域厂家及时更换了，有的区域厂家态度强硬，为此我向贵网投诉，希望得到您的帮助，同时希望固特异厂召回此批轮胎，给用户一个负责任的处理。我是8月6日向贵网提出投诉的，贵网工作人员很负责任的给我做了电话回访，可是等了数日，我没有接到任何来自于厂家的询问电话，在8月14日看到贵网上显示的厂家答复，“固特异轮胎厂家回复：固特异重视每位车主反映的轮胎情况，目前已收到车主提交的详细鉴定，故障确认为非质量问题，已沟通4S店协助处理。”我无法接受这样的答复，上网不难查到，固特异轮胎类似问题比比皆是，投诉图片完全一致，有的已经及时更换了轮胎，有的就是厂家推诿，为什么是这样的情况，厂家如此不负责任，作为消费者的我非常气愤，恳请车质网为我们呼吁，主持公道，不能让固特异厂，再来欺骗消费者了。