投诉编号:【102252】 投诉时间:2015-07-12 23:27 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2015款 1.2L 基本型 S 国IV
还不到一个月的新车,问题就不断,先是中控失灵,维修人员暴力施工,车门螺丝掩饰扣撬坏;后是发现发动机有强烈的敲缸声音,到4s店检查说可能是气门有问题,要求拆发动机检查内部(没有告知我要拆发动机就开始动手,被我无意看见立即叫停他们才告知我要拆发动机),据多方了解,新车是不可能让拆发动机的,这不仅影响车的二次销售,还涉及到车以后的保养间隔和使用寿命,所以我拒绝此要求,提出更换发动机,技术人员及经理表示如果不拆开发动机就不予处理。
上汽通用五菱厂家回复:服务站已邀约用户告知处理方案,用户认可。