雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮厂家不给换

投诉编号:【102104】 投诉时间:2015-07-11 10:11 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

2013年4月购买的车子,开到16000公里左右暨2015年1月份时轮胎出现起皮现象,当时立即将车子开到深圳大兴宝力汽车雪佛兰4S店进行售后索赔,当时接待人员说,你这个不是很严重,说要我再开一段时间看会不会继续恶化,这么一点点起皮现象,即使索赔也不会成功的。过了几个月,起皮现象越来越严重,于是又将车子开到深圳大兴宝力汽车雪佛兰4S店,这时4S店给拍了照,向厂家索赔,结果说厂家没通过,不予索赔。期间,车子一直在4S店进行保养维护,前后轮胎4S店还做过对调,如果没对调估计轮胎都成什么样了。试问:对于这种质量问题,是不是一定要到无法直视的状况,厂家才会予以更换呢?又或者说要因为轮胎问题造成人身损失了才会更换呢?但我跟你们赌不起,任何人都不会拿自己的生命当赌注。轮胎,关系到车上人员的人身安全,每个消费者都会重视,预防为主。对于雪佛兰厂家这种不负责任的态度,我感到非常失望。对于这种不负责任的厂家,我也会维权到底,最终不排除通过诉诸法律和媒体曝光等手段来维护自己的权益。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换轮胎。

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