一汽大众宝来点火开关锁芯故障

尊敬的一汽大众汽车公司：我于2011年4月25日购买的宝来1.4t自动舒适型轿车，购车以后历经了转向助力油管更换、变速箱升级等几次召回过程，但我的车自购买一年后有个小故障一直存在，那就是点火开关钥匙插进去后转动时总是发卡，需要转动一会，碰对劲后才能点火启动，几次去4s店保养时，维修顾问也转不动钥匙启动不了车，都是我开进维修间，问维修师傅，他说很少碰到这种现象，有可能是点火开关机械故障。更可气的是，今年7月5日下午，在老家休息需要返回市区时，点火开关彻底转不动了，折腾了一个多小时无效，无奈只好叫了4s店救援，维修师傅到达检查后，说是点火开关锁芯坏了，需要更换锁芯和锁架，维修师傅卸下方向盘，联上电启动车一路不熄火开到了4s店待修，第二天，维修师傅电话通知，更换锁芯和锁架需要厂家配型发货，价格1300多元，救援费及工时费1000元，合计2300多元。我的车虽然已经4年，但行驶里程不到6万公里，按贵厂家客服说法，已经出保，不负责维修。但我想说的是，点火开关只是在启动车时使用，一天也用不了几次，没有人闲着没事转着它玩，它不是一个易损件，我家的防盗门10年了锁芯也没坏，这么贵重的汽车点火开关锁芯4年就坏了？点火开关锁芯肯定质量有问题，4s店维修人员也是头一次碰到此情况，我恳请贵厂家对此事给我一个负责任的说法！恳请得到你们的答复！