投诉编号：【101469】 投诉时间：2015-07-05 14:39 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS75 投诉车型：2014款 2.0L 手动 领先型 国V
我车是2014年7月底买的，不知道从什么时候开始在热车状态下把空调音乐都关了就会听到有敲击声音，以为是以动机传进来的声音没怎么在意，保养时也叫4S的人听过说是正常的。2015年7月5号去华信4S店买保险了，以叫工人听下（因为声音很明显了）他听了说是有，就把离合器踩到底声音就没有了，抬起来声音就出来了，就说是离合器压盘的原因产生的，要更换离合器三大件，但是离合片的钱要我自己出。打400电话也是这样说的我就想不明白了的，这又不是我人为的原因造成要更换离合片的，这个钱为什么要客户出？而且论坛上说现在更换的压盘跟原车是完全不一样的，所以才要连离合片一起换。这就是因为配件本身的质量问题或长安的设计问题引起的要更换离合片为什么要客户买单？而且在质保期内明知道问题原因不跟客户说明，过了质保才说？
长安乘用车厂家回复：已邀请客户到站处理问题，如仍需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。
