投诉编号:【101019】 投诉时间:2015-07-01 14:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2014款 1.4L 手动 风尚版
我去年12月份买的车,现在才6千多公里。车辆正常一挡起步,速度起来后,准备踩离合换二挡。当在踩下离合的时候,发动机仓传来异响,什么响声不好形容反正不是正常的声音。本人开过十几年车,开过的车很多,面包车啊,轿车等都没有这类情况。去过3次4S店,第一次说是正常的叫放心开,第二次感觉声音越来越大了,又去,到4S店一试车,维修师傅叫我换档的时候转速在一千一二的时候踩离合换挡(速度都没有起来,换二档后拖挡)当时我就觉得要么师傅技术不行,要么在忽悠我。第三次我换了一家4S店,4S店的一个车间主管给我试车,试车后给我解释了半天,说什么每个车都不一样,都有区别,机械东西有响声是正常的,这种响声也是正常响声。国产的面包车也没有这种声音。
上海大众厂家回复:客户已于7月5日来站检查,由技术经理清楚告知客户异响声原因,属于正常原因,客户认可。
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