长安CS75发动机曲轴后油封漏油

投诉编号:【98428】 投诉时间:2015-06-07 19:39 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

该车首保时(3800Km)发现发动机和变速箱连接处局部有被机油侵湿的痕迹,且伴有未滴落的油滴,发动机左边第一缸喷油嘴底部有疑被燃油侵湿的现象,长安授权维修站工作人员解释说前一个问题可能是曲轴后油封处漏机油,需拆卸变速箱、飞轮等部件后更换该油封。第二个问题是喷油嘴密封不严造成,需要更换O型圈。以上两问题均有严重安全隐患(极端环境下车辆可能自燃),请长安公司本着对消费者负责的态度,详细解释故障发生原因、永久(临时)处理措施是什么、怎么防止相同故障不重复发生,给消费者一个合理的解释。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:已邀请客户到站处理问题,如仍需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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