投诉编号:【97809】 投诉时间:2015-06-02 08:21 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 领先型 国V

5月30日车主自行检查底盘发现发动机与变速箱接合处附近有大量油污附着在缸体上,特别是两件结合处有油珠挂于底部。随即拔打4S电话工作人员忽悠说是某管路问题,被识破后要求到店里检查。5月31日到4S店检查发现问题是后曲轴油封泄漏。由于该车只购买2个月,拆变速箱对车辆性能影响很大,要求更4S店换发动机。但4S店回复:只换油封,不换发动机。在用户群内油封泄漏问题已经非常普遍,长安汽车公司一直未给出有效的解决措施只是简单的更换油封,而且更换后还不能保证是否再次泄油。对于一家国内知名的公司如此不负责任的态度,我非常失望和愤怒。希望车质网能维护广大车主的合法利益!
长安乘用车厂家回复:客户问题已解决,如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。
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