一汽丰田RAV4优科豪马轮胎严重掉渣起皮

我是10款一汽丰田RAV4车的一位车主，在14年8月16日行驶到15539公里时，去福州杨桥路的福建世纪丰田汽车销售服务有限公司（以下简称4S店）进行保养，做前后轮对调，发现前轮轮胎严重鱼鳞状掉渣起皮，但是后轮完好；师傅把没有起皮的后轮交叉换到前轮，起皮的前轮一个挂到备胎，一个换到后轮，原来没用过的备胎换到左侧后轮。这些都有维修记录。2015年3月16日，当车行驶到17843公里时，即距前后轮对调走了约2000公里后，我又到4S店反映情况，这时前轮胎也出现了严重掉渣起皮。4S店的技术负责人现场拍了照片说向厂家反映情况。一个月后终于等到了上海优科豪马轮胎销售有限公司给4S店的轮胎检查报告回复，如下：故障名称：胎冠刺割伤原因分析（原文）：1.轮胎使用过程中，受恶劣路面等影响，台面受到切割后继续使用，造成切割伤。2.受到切割伤后，磨损中后期，随着行驶里程的增加，程度有所加剧。结论：此条轮胎不属于生产制造缺陷，不在理赔范围之内。这简直是不顾事实，不负责任的扯淡！首先，我的车都在市区行驶，绝对没有上过“刀山”！其次很少用这部车，总共走的公里数到现在不到两万公里。几个放在前轮用过的轮胎，接触地面的胎冠，整圈都出现鱼鳞状严重掉渣起皮，特别是胎宽的两边，中间还好一些，后轮没有，原备胎放到后轮使用也没有出现起皮现象。人家的轮胎是用久了磨光了，我的优科豪马轮胎是一整圈胎冠一片片掉下来，我这汽车的底盘及使用状况在4S店都是有案可查的。还有更重要的是：仔细看，在台面纹路的沟底，横向纵向整圈普遍都出现了细细的裂纹（特附上照片），几条轮胎情况都是一样的，确实是轮胎的质量问题！为维护我的权益，保护消费者的利益，我特地在这权威的网站进行投诉，希望媒体能介入调查，帮我伸张正义，讨个合理的说法，谢谢！2015年5月7日。