雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮4S店不负责

投诉编号:【94017】 投诉时间:2015-05-01 09:51 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版

投诉内容:

我是13年10月底买的雪佛兰迈锐宝,轮胎用的原厂固特异,15年4月保养的时候发现轮胎起皮,保养技师说这个不影响使用,当时也没在意,15年4月30日,我轮胎扎钉子去补胎的时候发现起皮更严重了,找上海通用厂家和4S店,他们说轮胎已经过保,需要自费更换。厂家和4S店说轮胎已经过保,固特异轮胎大面积起皮,已经被多家媒体曝光属于质量问题,为什么明明这批次固特异轮胎是有问题的,你们不在没过保前通知我去检查?4S店回复说固特异厂家已经检测过起皮不影响使用,检测只是检测的他们的样胎,请拿我的起皮轮胎检测,如果没问题,我接受继续使用。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。

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