长安CS75发动机异响有共振现象

投诉编号:【92778】 投诉时间:2015-04-21 20:17 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

车辆目前行驶大约1300公里,在380公里左右时,发现发动机在900-1500转左右有明显的异响(沉闷的“铛铛”声),随着转速的提升越来越密,车辆在静止状态下,转速达到2500转时,整车有共振现象出现。在380公里、620公里和1200公里左右3次到4S店报修,维修技术人员也是多次试车,确认发动机的确有异响(初步判定是与正时齿轮和皮带有关),也开了维修单,第1次和第2次维修技术人员说车辆跑跑就好了,但是行驶超过1200公里时,声音反而有所加剧。第3次到店报修时,技术人员和厂家的技术员进行了沟通,说厂家也没有拿出维修方案,不少这个车型也响,厂家也让维修过,修了还响,厂家现在不让修。我认为这是对消费者的极端不负责任,有问题要想办法及时解决,才是正道。让我们带着故障在路上跑,万一出了状况,责任由谁来承担。顺便提一下,在1200公里的时候,更换了水泵,同时也说明质量确实存在瑕疵。希望厂家给一个明确的答复。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:已邀请客户到站处理问题,如仍需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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