投诉编号:【92284】 投诉时间:2015-04-18 08:36 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版
本人2014年3月26日在青岛市城阳区润威雪佛兰4S店购买的雪佛兰迈锐宝,车辆仅行驶16000余公里,轮胎起皮很严重,轮胎品牌为固特异,去4S店投诉,工作人员认为症状太轻,厂家不能赔偿。本车主要在市区行驶,偶尔跑跑高速,行驶的路况都是良好的。上个月去4S保养时发现轮胎存在严重安全隐患。后来在网络迈锐宝论坛中更是发现很多车友轮胎都存在同样问题,通过了解身边的迈锐宝车友也都存在这个起皮的问题,轮胎对汽车的安全性何等重要,是不言而喻的!如果等因轮胎质量问题出现了生命安全事故时,汽车厂家和轮胎厂家对我的生命如何补偿?通过网络,发现同我相似的车主有很多,4s店多以症状轻为由建议延缓,投诉。而同样症状,在2014年多能及时解决,是什么原因造成厂家的漠视,希望质量监督、工商、消费者保护协会等第三方平台介入,切实维护消费者的生命权、健康权,轮胎问题关乎重大,生命安全更是不可小视,如果汽车厂家如此不负责任的行为得不到解决,我必将拿起法律维护自己的权益。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。