上海通用雪佛兰迈锐宝前轮胎起皮

本人2015年1月8日在北京国生4s店购买了迈瑞宝2.0自动豪华，车辆在北京路况正常行驶新车都很在意的，2015年3月10日2800公里首次发现两个前轮有起皮现象当时没有在意，到了2015年4月10日时车辆跑到3900公里的时候掉皮现象严重去北京首创中伟4S店索赔，2015年4月16日4S店口头通知告诉是我们人为原因造成的而且轮胎没有经过任何的检测就告知我们是自己造成的难道就用图片证明一切吗，而且就固特异这款轮胎有很多车主维权的最主要上海通用说要求我们自己去检测出具权威鉴定检测机构的报告，而且我也给鉴定机构打过电话人家本身不对个人为什么要把所有的事情推给消费者自己去解决呢，我觉得这是厂家一种不负责任的态度。请有关部门能帮忙出面解决一下这款固特异轮胎绝对不是个例。