投诉编号:【91433】 投诉时间:2015-04-12 00:44 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 豪华型 国V
本人于2015年2月8日购买了长安CS75汽车,车辆行驶到400KM时发现油箱异响问题,车辆在行驶过程中制动时有较大的冲击和撞击的声音(咣当、咣当),车辆在起步、停车时均有明显的冲击和撞击声音,即使在停稳后任然还有2-3次迂回的冲击声音,在不平整的路面上行驶时也会有较大的冲击和撞击的声音,以上现象主要体现在低速行驶过程中,油箱4/5油量至燃油快尽的时候一直伴随该现象。发现问题后向长安客服和4S店咨询,反应得知厂家目前的处理方案是添加声学包,但个人认为油箱异响是油箱本身问题,添加所谓的声学包只是掩盖了油箱异响的声音,汽油晃动产生的冲击是无法通过隔音解决的,而正真的油箱本身问题并未解决,该问题严重影响驾车时的注意力,带来潜在的安全隐患,要求厂家更换改进后新款油箱,希望相关部门尽快协助处理!
长安乘用车厂家回复:已邀请客户到站处理问题,如仍需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。