上海大众POLO置换补贴无法退还

本人于2014年9月30在徐州沪彭众达汽车销售服务有限公司购买白色polo1.4手动风尚一辆，当时经销商承诺给6000元置换补贴，承诺3个月退给我，说是三个月之后厂家才能批下来，于是本人在车款的基础上多交了6000元，附收据图，现在都已经半年了，经销商迟迟不给退，没有信用，不守承诺，一个劲的推脱，打4008201111投诉，经销商也不理，一副欠钱是爷的态度，实在是让人无法理解，特投诉，谢谢。