雪佛兰迈锐宝新车真皮座椅有裂痕

本人2015年2月14日支付全款，安骅公司买发票报税于16日提车。（白色-2.0豪华迈锐宝）提车情况当时发现外观前面车门及车身前后不锈钢有斑迹，车身白色部分都有雨晨和灰尘印迹。销售人员说刚好年关售后和行政人员都放假，所以这一块都没有处理好，等年后上班预约帮忙给处理。我想也对然后直接上车走人，上车同时发现车门内部有部分痕迹，销售人员给了我一瓶泡沫剂自行擦理。3月20日星期五加油自行洗车，擦拭过程中发现主驾驶和副驾驶真皮座椅有3条不同程度裂痕。洗车花了我1个小时当时自己下午7点左右，想着4S点应该下班就没有开过去。但给销售人员和售后人员都电话说明情况并预约27日去店里检测。27日给销售人员电话让找售后人员，安排一售后人员接待，前后不到一分钟说是不能处理需要请示领导，接着售后人员和经理一起查看裂痕情况。与售后经理发生争执，另外4S店人员出面拍照说发给厂家处理。后面过程4S店回复厂家不予理赔。反馈给厂家400电话，回复说4S店说裂痕是车主所谓。车外观问题，销售人员给了我除垢物品自行处理，可以接受。真皮座椅裂痕，4S店与厂家给出来的回复前后自己矛盾。没有公信度。我需要的是公平对待如果是权威机构给出来的答案是车主问题，我自行处理。现在情况是一边倒。裂痕给了朋友圈4S店人员都看出来是质量问题但在处理问题上不负责任。