投诉编号:【89261】 投诉时间:2015-03-28 20:14 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.2 标准型
尊敬的五菱公司,您好,我之前投诉过一次,最后4S打电话让我消掉投诉,说有问题可以解决。接待人员说红光这车刹车时刹不住,多踩几脚就刹住了。然后安排试车,维修人员加速后刹死,车停了,说刹车好着呢。最后在我的一再要求下,给了我这样一个答复:五菱的车子刹车都是这样刹车软,行程长。还有我的前刹车盘,前几次保养时,发现有磨损的深槽,4s说是没有达到更换标准,试问新车才一万多公里,磨成这样,算是正常吗??最近刹车一直是踩到底才能杀死,对于我们优秀的4S维修人员我是无话可说,我找了当地一位资深维修老师傅检查,师傅说我的刹车鼓可能有问题,踩死后,刹车发硬后,会慢慢下沉,直至沉到底,说这样的问题下长坡最危险。所以在此,我总结一下,我的车其他异响问题,我都能忍受,但是刹车关乎到人身安全问题,我请求厂家能予以重视,恳请更换我的刹车鼓,4s的年轻二锤子娃,我是不会再相信他们的判断了。。。如果此问题未解决,我会一直找相关部门投诉,直至给我解决。
上汽通用五菱厂家回复:服务站已经联系用户进站,由于用户忙,不确定进站时间,待用户进站后及时帮助用户处理好车辆故障问题。