投诉编号:【88726】 投诉时间:2015-03-25 14:05 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 领先型 国V
2015年1月25日我在南通长庆汽车销售有限公司购买了一辆长安CS75,型号为2.0手动领先型。在买车的时候,4S店在全车价外加收了1400元服务费(销售顾问说是什么检测费用),同时强制性要求我花了820元购买了据说是原厂的发动机护板,但那个发动机护板包装上没有任何生产厂家及产品说明,应该属于三无产品。后来我查了,淘宝网也有销售,只需要几十块钱。新车在2月1日出现油箱异响问题。3月17日我打电话到南通长庆汽车销售有限公司预约3月21日到店首保,但在3月21日我到店后,售后回答我没有CS75的专用机油(蓝壳),让我过段时间等机油到货了再来首保。由于我在外地工作,跑了几百公里到南通去首保,结果机油没货也没有提前打电话告知我。4S店提出用黄壳机油帮我首保,其他也没有解决办法。无奈之下,我只得被4S店用黄壳机油首保。南通长庆汽车销售有限公司涉嫌欺诈消费者,强制加价及销售三无产品。
长安乘用车厂家回复:已邀请客户到站处理问题,如仍需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。