长安CS75机油烧干后发动机异响

投诉编号:【84224】 投诉时间:2015-02-26 20:38 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

我于2015年元月29日新购长安cs75车一辆,我接手时车跑了90公里。31日我在县城外环试驾了10公里左右,发现尾气大,其间两次向经销商反映了情况,经销商说天冷新车尾气大正常。2月1日下大雪,一早我驾车下乡办事,行了10公里多,就听见“咚咚”响声,总认为车后跟了台拖拉机,没在意,再行约1公里遇友人,就熄火聊天,再启动后仪表显示“机油压力过低”。我马上向经销商汇报情况,经销商说:新车不可能,叫我开回县城。在回城路上,油门变迟钝。回城后一查:机油全部烧干。此时码表为130公里左右。加满机油于2日开往安庆4s店后,修理工查看机油基本烧干。4日给我的答复是更换机油压力阀,我不同意,理由是:机器在没润滑的情况下高速运行了近40分钟,肯定会造成不可修复的磨损,打火困难,汽缸积炭,油耗增打大,发动机没力等等问题,导致机器寿命减短,维修成本增加,运行成本增加,安全系数降低。鉴于以上情况,我要求在不能更换车辆时,无条件的更换发动机。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:已邀请客户到站处理问题,如仍需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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