投诉编号:【83851】 投诉时间:2015-02-20 10:33 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2014款 1.2L S 舒适型
新车变速箱异响1月26日进4s店检查,经技术经理陪同试车确认变速箱有异响,但说齿轮响让磨合说没事。2月6号再次进站检查,技术经理说你要修现在可以修,说要拆变速箱换底轴,本人不同意,要求换总成,服务顾问说换不了。注(三包法规定发动机变速箱有故障60天之内换总成)2月11号打400厂家电话反映问题,厂家让配合4s店处理,问题一直没解决,希望通过贵网反映问题快点解决。
上汽通用五菱厂家回复:服务站已邀约用户进站做首保,服务站再次跟用户做沟通,用户答复天气暖了目前变速箱没有异响了,先观察使用。