雪佛兰迈锐宝前轮固特异轮胎起皮脱落

投诉编号:【83278】 投诉时间:2015-02-11 17:32 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

两万公里左右发现这个情况,开始以为是自己开车的原因,1月份去4S店保养咨询工作人员才知道不是我个别情况,索赔员很认真的拍照认证,说出现很多这样的情况,之前百分之九十都索赔到了,叫我等半个月。半个月时间很快就过去,我打电话问4s店索赔一事,回答说轮胎厂家拒绝索赔,理由没有。后来我自己打到上海通用总部,他们答复说过了轮胎质保期,拒赔。我打固特异公司,那边也说过了质保期拒赔。别人的轮胎跑五六万公里都轮胎不会有这样的情况,我跑两三万公里就出这样的问题,厂家竟然还说不是质量问题,不影响安全行使。这样的轮胎很明显就是有质量问题,哪敢跑高速啊?我网上查了下,之前很多这样的情况,很多消费者也是出了质保期也得到索赔,我却拒赔,什么理由?上海通用公司就没有重视这个问题的严重性吗?这个品牌的轮胎是不是还能继续在迈锐宝车型上使用?希望上海通用公司和固特异公司能给我一个合理的说法!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:经工程师鉴定,轮胎故障为外伤所致,非质量问题,不影响使用。给您带来的不便,我们深表歉意。

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