投诉编号：【83080】 投诉时间：2015-02-10 10:55 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：迈锐宝 投诉车型：2012款 2.0 SE 自动 豪华版
投诉轮胎掉皮后，质量监督网工作人员很快联系我，第二天一位自称是大连固特异公司的女士联系了我。因我的车是12款，到4S索赔时，4S答复是出了2年质保无法索赔。这位固特异方面人士与我说轮胎5年质保，让我去4S店，我咨询4S店，4S店方面说没见过这个号码。我再次致电上海通用400电话，客服表示没有听过5年质保的说法，如果是固特异公司说的，建议找固特异公司索赔。我想回电联系我的固特异客服，让他与本地4S店直接联系，但是上面那个号码永远为语音提示系统故障，请于3号8.30后再次来电！！赔不赔轮胎无所谓，第一次投诉也没想着会理赔成功，但是固特异公司的做法让人气愤！联系我的号码打不通，官方400电话永远坐席忙！！
固特异轮胎厂家回复：已致电车主告知鉴定流程，车主同意联系4S店提交鉴定申请邮件。
