吉利EC8防冻液渗漏导航自动开关机

投诉编号:【80868】 投诉时间:2015-01-25 11:25 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:吉利EC8 投诉车型:2011款 2.0L 手动 舒适版

投诉内容:

2015年1月初因事故到4S店修车,在修理过程中发现防冻液储罐渗漏,后更换了防冻液储罐并加满了防冻液。今天去4S店继续修车时却发现防冻液又剩不多了,导航也再次出现了故障(车载导航行驶中经常自动开机或关机,已更换三个导航了)。汽车多处有质量缺陷:1)提车不到一个星期发现发现喇叭在行驶中有时不响,回4S店修5次后问题才解决,新车没半个月转向凤鸣噐就不响了,回4S店修3次后才算修好。2)提车大约一个月左右,就发现左车门不好开至今不知修了多少次了,问题也没解决。3)新车买了不到三个月时就发现发动机漏油,向4s店反映,4S店给检查后只是简单清洗了一下发动机舱盖。一段时间后仍漏油,多次反映并4次往返4s店,最后4S店说给换个垫子就好了,我问换垫子后再漏油怎么办,他们讲再漏再换,新车出现漏机油相信很多人都难以接受,我要求更换发动机,遭到拒绝。4)油耗特别高。在买车后一个月左右时,我就感觉油耗较高,市区每百公里16个油,问4s店,被告之新车在磨合期间都这样,然后说我测算的不对,让我在跑跑看看,到现在问题近三年了尚未解决。目前我已多次试验现每百公里达到18个油,初驶期油耗高一点是正常的、新车磨合期已过,保养也近期做过了,但耗油没降反而升高了,自买车以后,我在长达近三年的时间里多次向4S店及商家要求解决油耗高的问题,4S店给我两次电脑数据说正常没问题,至今问题都未解决。5)同时发现系统有问题,示宽灯级警报在夜间或停车场经常自动闪亮和报警,而且开关失灵,至今问题也没解决目前为止我的车才跑了18100km,各种问题总是不断出现,到4S店回修(非事故)20多次,并多次打电话到帝豪生产厂家至今未果。无论是个例还是通病,只要是产品问题,帝豪的厂家或售后都应及时给予解决,但却至今未给彻底解决,这让我对帝豪的4S店完全失去了信心。这么多的问题,超出保质期,修车费用谁负责?车主的利益何在?这样的售后服务,对不起广大车友对帝豪的信任和支持。希望借这个公平解决问题的平台,能把问题解决好。同时也希望帝豪厂家本着诚信、负责的态度来解决问题,让民族自主品牌真正深入人心,发扬光大。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户处理,用户表示周末会进站处理,且对服务站处理方案表示认可,特此回复。

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