投诉编号:【80412】 投诉时间:2015-01-21 13:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI豪雅版
本人2012年12月份青岛成达汽车销售集团有限公司4S店购买新君越,现在行驶2万公里左右。现在发现两前轮橡胶面出现严重龟裂和脱落现象!到成达店投诉,他们拍照向上级回报问题。结果在2015年01月03日,成达店反馈说厂家同意免费更换两个前胎,但需要等一个月时间。但在2015年01月21号,成达来电说不给更换轮胎了,得到大连固特异轮胎厂的回函,出了份《质量鉴定书》:是非质量问题。我前期了解到同类型的新君越车上的固特异轮胎,很多也同样有轮胎表面龟裂现象。可见他们早已知道这种现象,却不承认是质量问题!如果几十万元的车,轮胎存在这么严重的质量问题,厂家还视而不见,把安全视为儿戏!这令人发指。
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