投诉编号:【77972】 投诉时间:2014-12-31 11:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI雅致版
1、发现轮胎四个接触地面方向面全部起皮,我平时开车已经很注意了,相比其他车主1万多公里就起皮严重,我的已经三万7千多公里才起皮,还不是特别严重的鱼鳞状起皮,我觉得我开车习惯已经很好,一年到头98%基本高速、市区。2、先电话4S店,说不能陪,什么质检站长的君越车也来索赔过,都陪不了,后致电通用上海总部,说轮胎属于整车质量问题,如果有问题可以索赔,然后说他们电话4S店沟通,过来一个小时,总部电话我说不能索赔,除非让轮胎经销商鉴定!还问我在哪个网看到索赔的,他们说网上的帖子是假的!我晕了,真的!难道天南地北这么多君越车主、迈锐宝车主买的车配固特异轮胎都是假的?买的车也是假的?不解!3、为什么别人能索赔,我不能!通用是能忽悠过一个算一个!买4个轮胎钱有,但我买车钱就原本包含买轮胎钱,为什么出现问题不管,对厂家态度不满,要求索赔轮胎!我决定到你们这投诉,请帮助我!
固特异轮胎厂家回复:已致电车主告知鉴定流程,车主同意联系4S店提交鉴定申请邮件。