上海通用别克君越发动机异响

12月26日到沈阳鑫通4S店检查发动机异响，检查结果为水泵故障，按照正常的保修本已经超出保修期，但在网上查询上海通用有发动机的延保服务，水泵在保修期，但4S店说此车自费购买延保产品（重要部件）水泵不在保修期，现在就不理解花钱买的延保产品水泵不在保，不花钱购买的话还在保修期，这是什么延保政策，是不是骗人的，现在谁能解决这个问题。