投诉编号:【75178】 投诉时间:2014-12-04 15:51 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.4 SE 自动 豪华版

很早之前听说迈锐宝轮胎有起皮的现象,因为自己平时驾车的路况较好一直没有关注,最近偶然仔细看了一下,果然没能幸免!正常的轮胎开报废也不会出现起皮掉块,而我的车现在里程只有25000多km,轮胎就起皮严重,推断已经不是最近发生的问题。11月保养时向SSSS提出该问题,ssss以厂家公布的政策是2年内可以上报更换,但我的车已经超过2年为由拒绝拍照上报总部和轮胎厂家。我认为作为一款中级车的轮胎,而且是固特异大品牌的轮胎,根本不应该出现这种问题,而出现此种状况唯一的解释肯定是该批次轮胎产品的质量存在严重问题和瑕疵,而厂家不能视广大车主的生命安全与不顾。希望投诉厂家给予免费更换起皮轮胎。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。