投诉编号:【74994】 投诉时间:2014-12-02 16:39 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.4L SE 自动 豪华版
本人的上海通用雪佛兰迈锐宝汽车高压油泵漏油,在于400客服沟通汽车维修方案时,询问如果采用客服的维修方案只更换垫片、打密封胶维修,一但出现漏汽油问题,在更换相关配件维修,4S店和客服均表示过暂无相关配件,所以维修时间较长,我询问客服我在车辆维修期间我无车使用和产生的交通费用怎么赔偿,客服表示厂家只负责车辆的维修费用。至于消费者无车使用这个问题厂家不负责任,也不赔偿任何交通费用,这与国家汽车三包法不一致,我多次致电客服要求给予合理的解释,客服人员态度极其恶劣,说如果我觉得厂家或者他个人有什么违反国家法律的地方你可以找政府投诉,其他的我不予解释。
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