东风本田CR-V换了VTC后依然异响

2013年11月购车，1000公里左右发动机冷启动有异响，和厂家和4S店沟通后说换vct可以解决异响，只是口头上说没有书面的协议。于2014年4月换vct后，11月份天气冷了以后冷车启动时又开始响，和厂家和4S店也联系了，他们让在去换vct说以前的是试验件，现在是对策件说这次换以后就不响了，是在拿我们做试验吗，一直按厂家规定保养的，希望厂家给个明确答案，换后在响怎么办，强烈要求厂家召回或换发动机。