东风本田CR-V发动机冷车启动异响

CR-V冷车启动发动机异响变严重，东风本田漠视事实，在其工程师承认换VTC作动器无效的情况下，仍然建议车主更换作动器并只做口头承诺换了能够解决问题，不肯出具书面保证，不让录音。在2014年6月底实在无奈配合厂家更换VTC作动器，在2014年11月份冷车启动发动机异响再次出现。经反馈给厂家，厂家给出继续更换VTC作动器。东风本田在口头保证解决异响的情况下拿车主当小白鼠。不作任何书面说明解释，给维修不给保证。置之不理。实在无奈，寻求无门，厂家推给4S店，4S店推给厂家，不理会消费者的投诉！。把消费者挤压在中间。实在难受，只好反馈给国家。