投诉编号:【74204】 投诉时间:2014-11-25 20:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型
2014年11月25日18点36分上车准备启动,结果显示屏上显示:助力系统出现故障,并且出现扳手图标,发动机敲不响。于是,我下车打开机舱盖,结果发现冷却风扇和空调风扇一直在转,车钥匙拔掉也是如此!在万般无奈下,我拨打了一汽大众总部客服电话,请求帮助。在接通电话后,一汽大众客服人员迅速安排了仪征市一汽大众金迈4S店人员和我联系,可是风扇不能一直这么转下去呀,我只有把电瓶的正极电线给卸掉,风扇听了,我又给正极电线安了上去,进车插钥匙点火,结果发动机启动了,但是随之而来的是显示屏出现三个黄色警示图标,方向盘有故障、防滑系统有故障、胎压监测有故障。这车还到底能不能开呀?我又问了金迈救援师傅,他说等他到了给检测后再说,那就等吧,还好是在小区,要是在高速或是在山区停车后敲不响可怎么办?请一汽大众给个说法!最后20点11分给黄色警示图标给复位,师傅建议我抽空到4S店去彻底检查,时间自己安排。这算什么事呀?
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