投诉编号:【74129】 投诉时间:2014-11-24 22:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型




本车一直正常保养。有一次轻微的追尾,经4S店检查未对后悬挂造成任何影响。本月2号检查无任何问题,并拍照上报一汽厂家。今天检查就发现了后悬挂焊接处爆漆生锈,工作人员还告诉我说这是正常的,我就不明白了,别的车后悬挂也爆漆,也生锈吗?可不可以给我一个准确的答复?这是什么原因造成的?对我的行车安全有没有影响?如果没有,就给我出一个质量检测报告。(因为4S店认为是正常的,那就完全可以给我出一个质量检测报告嘛)可以让我安心开车。现在只是口头告诉我没问题,不出具任何检测报告,如果出了事故(后悬挂断裂),谁来这个负责任?到时间再和4S店进行扯皮吗?
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。