投诉编号:【74019】 投诉时间:2014-11-23 20:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 旗舰版



我是在2013年11月27号购买的新速腾旗舰版的,在行驶1个月后发现后悬挂两边的弹簧离地间不一样,到4S店反应过这个问题,但工作人员说是气压和地面的平衡不一样,但我不管停在任何地方,右边的弹簧明显要离地间小,是严重的质量问题。本人于2014年11月19日在永通4S店进行检测,但所发现的问题,右边弹簧比左边的离地间要小1cm左右,纵臂也能看出有弯曲,工作人员都说是正常范围,我认为这是严重的质量问题,这已经严重影响我用车,每次开车都害怕断裂,不敢过减速带,不敢过坑洼,分散我开车的注意力,影响我的用车安全,强烈要求更换独立悬挂,或者要求折旧退车!
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。