投诉编号:【73573】 投诉时间:2014-11-18 23:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型

我是2013年6月购买了2012款速腾车,提回来不久就发现车左后门框进灰尘严重,而右边没有。每次洗完车,没跑多远就进灰。本人就该问题在今年7月份进行过投诉,后来经厂家要求去4S店检查更换了门边胶条,但问题依然如故。后来自己仔细检查该处发现门框底部的拐角处与门边胶条根本未接触到,从而导致行驶中灰尘进入。分析认为门边胶条在车门拐角处应加大尺寸,属于严重的设计问题,希望能通过此网站再次向厂家反映并解决此问题。
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。