投诉编号:【72819】 投诉时间:2014-11-10 23:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型
1、售前服务:4S店明知道非独立悬挂存在问题,在厂家已经改款的时候还极力推销非独立悬挂的车,存在欺骗消费者行为;2、制动与转向系统:高速进辅道或者下坡带刹车异响严重;3、悬架与传动系统:现在新速腾已经悬架断裂已经发生了很多起,大众已经承认召回,说明车有缺陷,如果没缺陷就不存在召回鉴于上述问题投诉4S店和一汽大众,要求退还缺陷车辆(未满6个月且里程才3500公里)。
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。