一汽大众速腾车身顶棚异响非常严重

投诉编号:【71931】 投诉时间:2014-11-01 13:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

我是2014年9月3日提的最新款速腾,此车生产日期是2014年7月29日,当天提车后我就同家人开车回老家,当我开车行驶到两百多公里的时候就发现我头顶处顶棚内时不时的发出异响声,当时想刚刚提的新车不想因为此事影响心情、再说也在高速路上,也就没给4S店打电话就直接把车开回了老家。回老家后经常跑国道,这种异响声就越来越大声,当车开了十多天过后这种异响声就从我的头顶处转移到了副驾驶头顶处去了,我这边是没声音了、可是副驾驶那边想的更厉害了,声音更大频率更高了。就在新车开到大慨半个月的时候我去上了牌,号码是我在网上自选的,当时选了后就告诉了4S店的销售员,因为是4S店收了900元的费用包办,自选号期限没几天,当时告诉销售员的时候就给他说了帮我搞快点把相关资料快些寄到代理办牌的人员手里,自选号过期了就需要从新选。当时销售员答应的很快,结果我等到自选号过期的最后两天还是我主动打电话联系的销售员,结果资料还没发到代理办牌人手中。太不负责了!就在上牌的那天我实在是受不了这烦人的异响了,我给销售员打了个电话,他说让我把车开到他们店里做检查后才能确认缘故。没办法不开去不行。就在国庆节刚过8号我开车去了盛驰4S店,到店后他们一个年轻的女接待员给我安排了一个师傅帮我检查,不知师傅把车开到哪里去兜了一圈,回来告诉我说没检查出来异响,我晕、这么明显的响声竟然没查出来!跟着我又与那师傅去跑了一圈确实没有什么异响声发出,我说它怕师傅吗!回到店后我就和那个女接待员说响声肯定是有的,你们看怎么弄,她就说没检查出来无从下手弄。我就说怎么回事新车就这样,她却这样回答我“有可能是飞进去了沙石子之类的东西”。我无语了,这车外壳能钻东西进内壳里面去吗!从内饰里面也更不可能飞进去石子啊!那些东西要是能钻进去那说明你们这车质量太差了!最后也就说了一阵,那女接待员没理说了就不知道躲哪去了,其实我也很不愿意他们给我拆顶棚,那样拆过后肯定恢复不了原位!我就开车离开了。可是更糟糕的是现在将近两个月的车了,跑了三千多公里了,正副驾两边顶棚都能同时发出异响声了,副驾那边的异响声更加猛烈!就像那雨点声!开着这样的车能有好心情吗!更何况还是辆新车!还是德系的“大众”呀!现在我就一个要求、给我换新车!

投诉回复:

一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号